Shipping Policy

Teslimat Süreci

 

Siparişler, ödeme/banka onayı alındıktan sonra 1–30 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, operasyon yoğunluğu ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

 

Özel Üretim Ürünler

 

Özel üretim veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerin teslim süresi, müşteriye gönderilen teklif veya ürün sayfasında belirtilen süreye göre belirlenir. Bu ürünlerde belirtilen süre esas alınır.

 

Kargo Firması ve Takip

 

Tüm gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

Ürün kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileri, sipariş sırasında paylaşılan e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.

 

Teslimat Sırasında Kontrol

 

Müşterinin, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi önemlidir.

Kırık, çatlak, ezilme veya ambalaj hasarı görülmesi halinde kargo görevlisinden mutlaka hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir.

 

Hasar tespit tutanağı bulunmayan hasar bildirimleri incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

 

Teslim belgesinin imzalanmasıyla birlikte ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim alındığı kabul edilir.

 

Adres Bilgileri

 

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen veya iade edilen gönderilerde oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye yansıtılabilir.